天天游戏-天天游戏下载绵阳专用汽车有限公司

banner
当前位置: 首页 > > 天天游戏中心 > 公司通知

公司通知

职工文明行为规范

发布时间:2014-01-23    来源: 重汽绵专

一、工作态度方面 

1、热爱工作,忠于职守。

2、为客户提供忠实、高效的服务,做到让政府放心、领导满意、客户高兴。

3、具有强烈的职业责任心和事业感,做到对工作兢兢业业,对同志满腔热忱,对客户服务周到。

4、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护客户与企业的共同利益。

5、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。

6、加强思想业务修养,增强综合业务能力,不断提高分析、认识、解决问题的能力,提高交往、协调能力和应变等方面的能力。

二、纪律方面

1、遵章守纪,廉洁自律。

2、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,模范地执行国家的各项法律、法规。

3、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

4、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,工作时间不打私人电话,不擅自离岗、串岗,不聊天,不做与工作无关的事情。

5、廉洁自律,秉公办事,不以电谋私,不吃拿卡要,不损害客户利益。

三、着装方面

1、统一、整洁、得体。

2、服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子齐全,不漏扣、错扣。

3、佩戴手饰不过于华丽,化妆不浓妆艳抹,指甲不过长或过于修饰。

4、鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋。

5、着西装时,打好领带,和好领扣。上衣袋少装东西,裤装不装东西,并做到不拢袖口和裤脚。

6、保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。

四、仪容方面

1、自然、大方、端庄。

2、头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

3、男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

4、女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。

5、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

6、保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

五、举止方面

1、文雅、礼貌、精神。

2、工作精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

3、 保持微笑,目光平视客户,不左顾右盼、心不在焉。

4、坐姿良好,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

5、不翘二郎腿。不抖动腿,椅子过低时,女职工双膝并拢侧向一边。

6、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

7、不能在客户面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

8、站姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

9、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

六、上下班的表现方面

1、上下班路遇领导、同事、朋友,要主动使用文明语热情问候。

2、不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。

3、按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。

4、运行值班人员应自觉按规章、规程、规范操作。

5、办公用品专人保管,使用后按时存放到指定位置。

6、文件分类保管,及时整理,妥善存放,按期归档。重要的记录、字据等,必须按规定保存。

7、临近下班,安心工作,不心浮气躁。

8、下班前要整理好桌椅、文件、用具,关好门窗,进行安全检查。

七、工作态度方面

1、服从领导的安排,尽职尽责干好工作。

2、工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。

3、工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。

4、工作时不要讲与工作无关的废话。

5、工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。

6、严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意并在黑板上登记。

7、对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。

8、遵守作息时间,因故迟到和需要请假的,应按规定办理请假手续。

9、全身心投入,不三心二意。

10、对布置的工作不拖拉,不推诿。

11、办公场所井然有序,桌椅整齐,桌面洁净,室内安静。

12、因事离开岗位时,应让同事知晓。

八、使用电话方面

1、接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语。

2、接听电话时要随时备妥纸笔,正确灵活地应对。

3、转接电话或传话时要及时准确。

4、不与对方聊谈冗长无用的话。

5、使用电话时,要轻拿轻放,加以爱惜。

九、言语行为方面

1、与人谈话,要简洁明了,不啰嗦。

2、言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。

3、讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话,不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、庄重语。

4、不阴阳怪调,乱喊乱叫。

5、与领导和长者谈话,要恰当地使用尊称。

6、工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。

7、举止要文雅大方,不粗俗。

8、不吸烟,少喝酒,不随地吐痰,不乱扔杂物,自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。

9、不在公共场所乱刻乱画,不乱采摘花木,不践踏草坪。

十、待人礼仪方面

1、上下车时,让领导或长者先上下车,乘车时主动为老弱病残让座。

2、并肩路过大门、窄路、楼梯等时,要让领导和长者先行。

3、在公司内对有职务的领导要称呼职务名称,不要指名道姓。

4、在共同就餐时,要让长者和领导坐到上首。

十一、接待来访方面

1、对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭,不要蛮横无理。

2、遇到外来客人,无论找谁,都要热情接待,并亲自给予联系直至找到要找的人。

3、遇到客人时,要主动向前跟客人打招呼。

4、当访客离去时,要以适当方式向对方道别。

十二、访问他人时

1、事先预约,一般可用电话预约。

2、遵守访问时间,预约时间5分钟前到。

3、如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致歉。

4、进入对方办公室前要敲门,得到允许方可入内。

5、用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。

十三、社交规范方面

1、说话办事要讲信用,言必行,行必果。

2、按时交纳电话费、手机费和各项应交税费,按时归

还借欠款项和物品,按规定办理各种必要的证照等。

3、孝敬父母,尊长爱幼,尊重领导,团结同事。

4、为他人作介绍,应简洁清楚,可简要介绍职业、工作单位等情况,介绍时,应有礼貌以手势示意。

5、被他人介绍时,应友善地注视对方,介绍完后,可握手或点头示意,并说“您好!”、“幸会!”等礼貌用语。

6、作自我介绍时,应主动打招呼说“您好!”,然后说出自已的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。

7、在整个介绍过程中,介绍者与被介绍者的态度应热情得体、举止大方、面带微笑。会议介绍时,被介绍者应起身示意,与会人员应鼓掌欢迎。

8、参加任何会议都主动关闭手机,坐姿端正,聚精会神,不瞌睡,不交头接耳,避免影响会场秩序。

9、对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命或给予答复。

十四、公私区分方面

1、使用公司电话,要言简意赅,不长时间占用,打外线私人电话,要自觉交费。

2、使用公司车辆办私事要自觉交费。

3、不擅自使用公司的簿本纸张等物品。

4、不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

5、爱护、节约使用公司财物,不故意破坏,不铺张浪费。

6、不要把与工作无关的私人物品和宠物带到公司。

十五、人际关系方面

1、同事相处,不存偏见,闲谈不言人非,以宽阔的情怀构建同事间的关爱。

2、尊重上级,爱护下级,平等对待,消除级别观念。

3、工作协作,襟怀坦白,真诚携手;在意见和主张不一致时,应相互理解,求同存异,寻找做好工作的最佳途径。

十六、安全环境方面

1、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急处理能力。爱护公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电和易耗品。

2、工作时既要注意自身安全,又要保护同事的安全。

十七、卫生环境方面

1、职工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不流动吸烟。

3、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护工作场所和卫生包干区的整洁卫生。

十八、应用网络方面

1、适度上网,在执行公务使用网络时必须坚持公私分明、适度上网、严守秘密。

2、撰写与发送邮件必须是公务邮件, 不可将单位邮箱用作私人联系途径之用。

3、职工上网查阅重要的天天游戏或资料时,要掌握技巧和方法,提高办公效率,节约费用。对于所需要的资料可及时下载,不宜在网上长时间浏览。

4、职工要自觉维护自身形象和公司形象,不可以单位或部门名义在网上任意发表个人对天天游戏时事的看法,尤其不能发布假消息或泄露党和国家机密。

十九、会议规范方面

1、会议纪律。按时到会,遵守会场纪律,禁止吸烟。开会时,手机应关机或调到静音或振动状态,不得在会场接听。

2、会议主持。主持人要精神饱满,讲话简明扼要,不拖会。会议开始,要介绍与会人员,会议中,要控制会议进程、会议时间,并根据会议性质调节会议气氛。不得在会场上跟熟人打招呼,更不能寒暄闲谈。

3、会议发言。发言人发言要开门见山,讲究逻辑。发言时,要时常抬头扫视会场,不能只埋头读稿。发言完毕,对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问,应礼貌作答。

4、会议要求。与会人员要准时入场,进出有序,依据会议安排入座。开会时认真听讲,做好笔记,不交头接耳,不翻阅与会议无关的材料。当发言人发言结束时,要鼓掌致意。若中途有事,必须离开的,不得影响他人。